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Schriftliche Kundenberatung für Online-Store Wish com in Porto (m/w) in PORTO, Portugal

Teleperformance Portugal



Deine Funktion

Sind Sie kommunikativ? Arbeiten Sie gerne mit Menschen zusammen? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken?

Werden Sie Teil unseres Teams und sichern Sie eine außergewöhnliche Kundenerfahrung bei jeder Gelegenheit. Assistieren Sie den Kunden von wish.com bevor, während und nach dem Einkauf.

Als Teil des Notfallplans von Teleperformance Portugal in Bezug auf COVID-19 werden Sie vorerst von dem Land aus arbeiten, in dem Sie derzeit wohnen. Sobald es möglich und sicher ist, können Sie nach Portugal reisen und unserem internationalen Team beitreten. Während der Zeit daheim wird es notwendig sein, dass Sie mit Ihrem eigenen Gerät arbeiten. Aber machen Sie sich diesbezüglich keine Sorgen unser IT-Team wird Ihnen jegliche Unterstützung geben, die Sie benötigen.






Unser Kunde

Shopping made fun!
Wish.com ist die neueste Generation eines virtuellen Marktplatzes.
Mit ausgefeilten Algorithmen erstellt wish.com personalisierte Empfehlungen mit Produkten, die ihre Kunden lieben. Jeden Tag werden Tausende von Benutzern via Mobile App oder E-Mail über die interessantesten Angebote informiert. Unterschiedlichste Produkte zu einzigartigen Preisen nur einen Mausklick entfernt und eine schnelle Lieferung direkt an die Haustür, machen das Einkaufserlebnis unvergesslich. So sieht die Zukunft des Shoppens aus.







Ihre Aufgabe

  • Schriftlicher Kundenservice bevor, während und nach dem Einkauf;
  • Exzellente Beratung zu Zahlungen, Rücksendungen, Lieferterminen und weiteren Bestellanfragen;
  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten;
  • Kompetente Beratung bei allen individuellen Kundenangelegenheiten.




Ihr Profil

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Ausgezeichneter Schreibstil;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Bereitschaft, eine internationale Auslandserfahrung zu beginnen;
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).




Unser Angebot

  • Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Private Krankenversicherung;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
  • Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.





Teleperformance Portugal

With over 40 years of experience in connecting brands with their customers, Teleperformance has become the most trusted provider of omnichannel customer solutions. Always adapting, we care about each customer experience. We put the human touch in everything we do , be it customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back office, or other specialized services.

With a team of more than 10 000 employees, from 95 nationalities, we provide services in 35 languages. Teleperformance Portugal was considered nine times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute and the winner of the Young Talents Attraction Award in 2019. Furthermore, we were awarded five times by Exame magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector.Also, our company was the fast growing company in Portugal in the past three years by Expresso, Informa D&B and Deloitte.

Our team is multicultural, highly skilled, and deeply knowledgeable, with a wide range of integrated omnichannel solutions, technology, and the highest security standards.We are trusted with billions of unique interactions worldwide and we want you to be part of it.





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