Mitarbeiter (m/w) im Customer Support mit Chinesisch- / Japanischkenntnissen in Nordrhein-Westfalen, Germany

Learnship Networks ist ein innovatives EdTech-Unternehmen und Anbieter von hochwertigen Trainingslösungen für Unternehmen in den Bereichen Fremdsprachen und internationale Kommunikation. Mit der Spezialisierung auf Präsenztraining im Internet ist Learnship Qualitätsmarktführer und bietet seinen Kunden eine ganzheitliche Lösung im Weiterbildungsbereich. Learnship realisiert maßgeschneiderte nationale und globale Projekte. Am Standort Köln suchen wir idealerweise ab September 2018 Mitarbeiter (m/w) im Customer Support mit Chinesisch- / Japanischkenntnissen in Vollzeit Ihre Aufgaben: • Organisatorische Koordination von Sprachkursen / Terminierung von Unterrichtsstunden • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kursteilnehmern aus aller Welt (je nach vorhandenen Sprachkenntnissen) • Betreuung der Kursteilnehmer unseres Geschäftskunden in Asien auf Chinesisch / Japanisch • Moderation von Einführungen in unseren virtuellen Klassenraum auf Deutsch, Englisch, Japanisch und/oder Chinesisch und ggf. weiteren Sprachen • Zusammenfassung und interne Weiterleitung von Kundenanliegen an zuständige Abteilungen • Administration, Datenpflege Ihr Profil: • Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich, im Bereich Fremdsprachen, Tourismus oder einem verwandten Feld absolviert • Ihre Deutschkenntnisse befinden sich auf muttersprachlichem Niveau, Sie verfügen über fließende Englischkenntnisse sowie über fließende Chinesisch- oder Japanischkenntnisse • Sie können sich Fachwissen schnell und selbstständig aneignen, um unsere Endkunden kompetent zu beraten • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und telefonieren gerne • Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Outbound-Telefonie oder einem ähnlichen Segment mit • Ihr Organisationstalent haben Sie bereits beweisen können • Sie arbeiten effizient, legen Wert auf gute Ergebnisse und zeigen gleichzeitig in der täglichen Arbeit Liebe zum Detail • Sie sind hochmotiviert und arbeiten gerne in einem international geprägten Team • Das MS Office-Paket sowie die Arbeit mit Outlook sind Ihnen vertraut Wir bieten: • Eine Tätigkeit in einer angenehmen, kollegialen Arbeitsatmosphäre mit Raum für die eigene Weiterentwicklung • Die Möglichkeit, sich aktiv in unser erfolgreich wachsendes, internationales Unternehmen einzubringen sowie täglich Ihre Sprachkenntnisse zu nutzen • Die Arbeit rund um unser innovatives, zukunftsorientiertes Produkt des Online-Fremdsprachentrainings • Ein internationales Team mit Spaß an der Herausforderung und flachen Hierarchien • Klassiker, wie regelmäßig frisches Obst, Getränke sowie Company Events Sie sind Berufseinsteiger oder suchen nach einem passenden nächsten Schritt im Berufsleben, sind aufgeschlossen für moderne Technologien und sehen sich in einer dienstleistungsorientieren Tätigkeit in einem starken Markt? Dann freuen wir uns auf Sie! Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit per eMail an Frau Lisa Panzerbieter: <email address removed>

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